Contrato com a Egypt World Tours:
Seu contrato será com a Egypt World Tours, um operador turístico egípcio licenciado desde …… A Egypt World Tours é membro da Associação Egípcia de Agentes de Viagens (ETAA), da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) e da Sociedade Americana de Agentes de Viagens (ASTA).
Garantindo sua Reserva:
Para que a Egypt World Tours possa garantir sua reserva, precisaremos ser informados sobre sua solicitação. Uma vez anunciada, um representante da empresa entrará em contato com você para resolver os detalhes e finalizar o acordo de viagem, enviando o itinerário da sua viagem como confirmação final. Depois que todos os pontos acima forem confirmados, o próximo passo será o pagamento do depósito, que pode ser feito rapidamente via transferência bancária direta ou cartão de crédito/débito.
Alterações pelo Cliente:
Qualquer realização de ajustes na reserva original dependerá da disponibilidade. Uma vez que o pagamento integral tenha sido recebido, ou o voucher tenha sido emitido, nenhuma taxa administrativa adicional será aplicada, exceto para alterações relacionadas aos seus bilhetes de viagem aérea.
Política de Pagamento/Reserva:
Oferecemos um pagamento inicial de apenas 10% para garantir seus lugares no passeio, incluindo quarto de hotel, cabine de cruzeiro, bilhete de voo doméstico e outros serviços relacionados à viagem. O saldo restante pode ser pago até dois dias antes da sua data de chegada ou em dinheiro na chegada ao destino ao seu gerente de turismo, tornando sua reserva um investimento sem riscos.
Pagamentos com Cartão de Crédito:
Se optar por pagar com cartão de crédito e de acordo com as regulamentações do seu banco, alguns documentos são necessários para facilitar ao nosso contador o débito do seu cartão de crédito pelo serviço prestado conforme acordado. Para tornar o envio dos documentos mais acessível, eles podem ser enviados por fax ou por e-mail para a Egypt World Tours ou, ao chegar ao aeroporto do seu destino, entregues ao nosso representante. Este é um passo crucial, pois precisamos dele para poder completar o seu pedido. Os documentos necessários são:
Uma carta de autorização assinada para a Egypt World Tours permite a retirada do valor necessário do seu cartão de crédito, e a assinatura deve corresponder à que aparece no seu cartão de crédito e passaporte.
Parcelamento Mensal:
Em nossos constantes esforços para remover todos os obstáculos de viagem, oferecemos a você um novo plano de pagamento que permite pagar pelos seus passeios, cruzeiros no Nilo e outros pacotes de viagem em parcelas mensais. Uma prestação acordada será paga mensalmente, determinada pelo custo total do passeio. O depósito pode ser pago em 6 parcelas mensais nos 6 meses antes da sua chegada ou, alternativamente, ser pago em dinheiro ou cartão de crédito/débito na chegada ao seu destino por nosso representante.
Política de Cancelamento (Excluindo Períodos de Pico):
Aqui na Egypt World Tours, priorizamos o seu bem-estar e segurança acima de tudo, por isso adaptamos nossa política de cancelamento para refletir nossos valores.
Todos os pedidos de cancelamento devem ser enviados por fax ou e-mail para fornecer à Empresa uma confirmação por escrito indicando claramente o cancelamento do seu pedido.
No caso de você cancelar sua viagem, a seguinte escala de cobranças será aplicada:
Além disso, as companhias aéreas cobram taxas para voos domésticos e internacionais, sujeitas aos termos e condições da companhia aérea no momento da reserva.
Cancelamento para o Natal, Ano Novo e Páscoa:
No caso de cancelamento da sua viagem, será aplicada a seguinte escala de cobranças:
Força Maior:
A Egypt World Tours oferece uma política de cancelamento flexível caso o governo ou a companhia aérea emita um aviso de viagem do seu país de partida ou para o seu destino. Se isso ocorrer, reembolsaremos o valor pago pelo pacote turístico. Em alguns casos, o seu pagamento estará disponível como crédito de viagem futuro e vouchers de viagem que podem ser utilizados para qualquer um dos destinos em que operamos passeios turísticos. Você pode aplicar esse valor para novos serviços de viagem reservados dentro de 12 meses. Taxas de alteração/cancelamento só serão aplicadas para voos conforme os termos e condições da companhia aérea.
Reembolsos:
Um reembolso geralmente será feito para a mesma conta e utilizando o mesmo método usado para o pagamento original. Reembolsos são possíveis apenas se nenhuma reserva existente puder ser encontrada. Os reembolsos serão feitos apenas através do Modo de Pagamento Original.
Acomodação:
A menos que indicado de outra forma, os preços são baseados em duas pessoas compartilhando um quarto (compartilhamento duplo). Quartos para ocupantes individuais estão disponíveis com uma taxa suplementar adicional. Hotéis e pousadas são nomeados como uma indicação de qualidade, e quartos podem ser reservados em um estabelecimento de qualidade similar. Os preços publicados incluem tarifas e outros custos no momento da impressão e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Voos:
Voos Domésticos:
Citamos o preço médio dos voos com horários aproximados. Pedidos de horários específicos de voo ou alterações em reservas previamente feitas podem resultar em mudanças no custo total do pacote.
Voos Internacionais:
Taxas preferenciais estão disponíveis do seu local de origem para qualquer destino onde operamos passeios, e seu consultor de viagens irá reservar o voo certo para coincidir com o seu passeio programado na hora certa e a preços excepcionais.
Responsabilidade:
A Empresa atua apenas dentro de sua capacidade, responsabilidade e responsabilidade como uma agência de viagens para os participantes em relação à sua viagem, seja por ferrovia, barco, aeronave ou qualquer outro meio de transporte, e não assume responsabilidade por lesões, doenças, danos, perdas, acidentes, atrasos ou irregularidades à pessoa ou propriedade resultantes direta ou indiretamente de qualquer uma das seguintes causas: tempo, atos de Deus, força maior, governo ou outras autoridades, guerras, distúrbios civis, disputas trabalhistas, tumultos, roubo, falhas mecânicas, quarentenas ou ações de default, atrasos, cancelamentos ou mudanças feitas por qualquer hotel, transportadora ou restaurante. Nenhuma responsabilidade é aceita por despesas adicionais.
Pedidos Especiais:
Se o Cliente tiver algum pedido especial, ele deve informar a Empresa no momento da reserva. A Empresa e seus fornecedores tentarão satisfazer tais demandas, mas, como estas não fazem parte do contrato, a Empresa não garante fazê-lo, pois o cumprimento estará sujeito à disponibilidade, incluindo assentos pré-reserváveis. Se a Empresa confirmar que um pedido especial foi observado ou repassado ao fornecedor ou se referir a ele na fatura de confirmação ou em outro lugar, isso não é uma garantia de cumprimento. O Cliente será notificado explicitamente apenas se um pedido especial puder ser atendido. A Empresa não aceita reservas condicionadas ao cumprimento de qualquer pedido especial.
Política para Crianças, Compartilhando o Quarto dos Pais:
• Política 1: para pacotes, cruzeiros no Nilo e hotéis
Um suplemento adicional para a criança pode ser aplicado se o pacote turístico incluir voos
•Política 2: para passeios turísticos e excursões em terra
Se os seus passeios turísticos incluírem voos domésticos ou travessias de balsas, um suplemento adicional para a criança pode ser aplicado.
Gorjeta:
Dar gorjeta é uma prática comum e uma expressão de satisfação com os bons serviços prestados pelo fantástico pessoal que o acompanhou em sua jornada; portanto, aconselhamos que você fique à vontade para dar gorjeta conforme achar adequado. Será muito apreciado pelo pessoal, mas não é uma obrigação.
Reclamações:
Se você tiver alguma reclamação enquanto estiver no destino, notifique imediatamente a Empresa (Egypt World Tours), pois a maioria dos problemas pode ser resolvida rapidamente. Se o problema persistir, ligue para o Gerente de Atendimento ao Cliente enquanto ainda estiver em seu passeio; após retornar para casa, se ainda estiver insatisfeito com o serviço que recebeu, você deve escrever para o Gerenciamento de Atendimento ao Cliente.
Termos Gerais de Uso:
A. Menores de 18 anos estão proibidos de se registrar como Usuários deste site e não podem realizar transações ou usar o site.
B. Se você pagar pelos nossos produtos ou serviços em nosso site, os detalhes que você é solicitado a fornecer serão enviados diretamente ao nosso provedor de pagamento por meio de uma conexão segura.
D. O titular do cartão deve manter uma cópia dos registros de transações e das políticas e regras do comerciante.
E. Aceitamos pagamentos online com cartões de crédito/débito Visa e MasterCard em AED, USD, EUR e GBP.
F. Múltiplas transações/reservas podem resultar em várias postagens na fatura mensal do titular do cartão.
Aceitação do contrato:
O contrato constituído pela aceitação da Empresa da reserva do Cliente, sujeito a estes termos de reserva, constituirá o acordo completo entre o Cliente e a Empresa. O pagamento de um depósito ou pagamento final por transferência bancária ou cartão de crédito indica que os participantes da excursão leram e aceitaram todos os termos e condições e concordam em cumpri-los.